Standard téléphonique pour chauffagistes
La chaudière lâche toujours un dimanche. Léa décroche.
Stando est le standard téléphonique des chauffagistes : Léa répond à vos appels 24 h/24 au nom de votre entreprise, rassure la famille réveillée sans chauffage, distingue l’urgence de l’entretien annuel et cale l’intervention dans votre agenda — pendant que vous purgez encore le circuit du client précédent.
Sans engagement · Vous gardez votre numéro · Installé en 5 minutes
Le problème
Une maison à sept degrés n’attend pas votre rappel du soir.
Dès les premiers froids, le client ne laisse pas de message : il appelle le chauffagiste suivant sur la liste. En pleine saison de chauffe, ce sont plusieurs dépannages par semaine qui partent ailleurs. Faites le compte.
≈ chaque mois, qui partent chez un concurrent :
0 €
Stando coûte 199 €/mois. Le calcul est vite fait.
Récupérez-les →Comment ça marche
Installé un mardi, opérationnel le mardi même.
Renvoi d’appel
Vous activez le renvoi vers votre ligne Stando. Cinq minutes, on vous guide au téléphone.
Léa décroche
Au nom de votre entreprise, 24 h/24. Elle note, rassure, trie — et écarte les démarcheurs.
RDV dans l’agenda
Le créneau atterrit dans votre Google Calendar. Vous recevez un SMS avant même de sortir de sous l’évier.
Le tri, fait pour vous
Léa connaît les appels d’un chauffagiste.
Voici comment elle traite chaque type d’appel.
Plus de chauffage, un dimanche de janvier
Urgence détectée → Léa demande s’il y a un bébé, une personne âgée ou malade dans le logement, propose un créneau immédiat et vous transfère l’appel si nécessaire.
Entretien annuel ou devis de chaudière
Léa note le modèle, l’énergie et l’âge de l’appareil, puis cale la visite dans votre agenda — sans vous sortir du chantier.
Démarcheur pompe à chaleur
Écarté poliment, en trente secondes. Vos minutes sont préservées.
ÉcartéOdeur de gaz ou maux de tête
Léa ne prend pas de RDV : odeur de gaz, elle fait aérer, sortir et appeler le 0 800 47 33 33 ; soupçon de monoxyde, elle oriente vers le 15 ou le 112.
SécuritéQu’est-ce qu’un standard téléphonique pour chauffagiste ?
Un standard téléphonique pour chauffagiste est un service qui répond aux appels de votre entreprise de chauffage quand vous ne pouvez pas décrocher : le bras dans une chaudière, au volant ou en pleine saison de chauffe. Avec Stando, c’est Léa, une assistante vocale, qui répond au nom de votre société, 24 h/24. Elle note la demande — plus de chauffage, chaudière en sécurité, radiateur froid, entretien annuel ou devis de remplacement —, propose un créneau dans votre agenda Google et vous envoie un SMS récapitulatif dès que l’appel se termine.
Elle applique vos consignes de sécurité : à la moindre odeur de gaz, elle fait aérer, sortir et appeler Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33, sans prendre de rendez-vous ; devant des maux de tête suspects près de la chaudière, elle renvoie vers le 15 ou le 112. Vous gardez votre numéro grâce à un simple renvoi d’appel, sans engagement, à partir de 199 €/mois.
Ils sont chauffagistes, comme vous
Le standard tient, même en pleine vague de froid.
« À partir de novembre, mon téléphone ne s’arrête plus. Là, tout arrive trié par SMS et je ne passe plus mes soirées à rappeler quarante personnes. »
« Chaudière en panne un dimanche matin, avec un bébé dans la maison. Léa a tout noté, m’a passé l’appel, et j’étais chez eux à midi. »
« Les entretiens annuels se calent tout seuls dans l’agenda pendant que je suis sous une chaudière. C’est ça qui a changé ma saison. »
Témoignages illustratifs — clients pilotes, prénoms modifiés.
Tarifs
Moins cher qu’un seul remplacement de chaudière manqué.
199 € / mois
Ne ratez plus un appel
- Léa décroche 24 h/24, en votre nom
- SMS récapitulatif après chaque appel
- Démarcheurs écartés poliment
349 € / mois
Ne laissez plus filer un client
- Tout le forfait 199 €
- RDV posés dans votre Google Calendar
- Urgences transférées en direct
549 € / mois
Faites revenir vos clients
- Tout le forfait 349 €
- Rappel des devis restés sans réponse
- Relance des clients de l’an dernier
Installation offerte pour les premiers artisans (valeur 300–500 €) · minutes supplémentaires 0,25 €/min · sans engagement
Questions de chauffagistes
Oui, 24 h/24 et 7 j/7 — et c’est là que ça compte, puisque les chaudières lâchent surtout la nuit et le dimanche. Un appel à 6 h du matin est décroché comme un appel du mardi midi : Léa rassure, note tout, et vous transfère l’appel si c’est une vraie urgence.
Elle pose vos questions : est-ce qu’il n’y a plus de chauffage du tout, la chaudière se met-elle en sécurité en boucle, y a-t-il une fuite, et est-ce qu’un bébé ou une personne âgée vit dans le logement ? Ces cas-là passent en créneau d’urgence ou en transfert direct. Un radiateur froid ou un manque d’eau chaude part sur un rendez-vous sous vingt-quatre à quarante-huit heures.
Consigne de sécurité stricte : aucun rendez-vous. Léa demande de ne toucher à aucun interrupteur, de n’allumer rien, d’ouvrir les fenêtres et de sortir, puis d’appeler Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 une fois dehors. Elle répète le numéro si besoin et vous envoie un SMS pour vous prévenir.
Maux de tête, nausées ou vertiges chez plusieurs personnes, ou une flamme jaune anormale : Léa traite cela comme une possible intoxication au monoxyde de carbone. Elle fait couper la chaudière si c’est possible, ouvrir grand les fenêtres, sortir tout le monde, puis appeler le 15 ou le 112. Là encore, pas de rendez-vous.
Oui. L’entretien annuel, le désembouage ou une visite pour devis de remplacement partent sur un créneau normal, posé directement dans votre Google Calendar. Vous définissez les plages où vous acceptez ces visites, et le reste de la journée reste à vous.
Restez sur la chaudière. Léa tient le standard.
Une démo de 15 minutes, avec un vrai appel test sur votre numéro.
Sans engagement · Vous gardez votre numéro